Refund policy

Obowiązuje 14 -dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 14dni od otrzymania produktu na złożenie wniosku o zwrot.

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/aś, nieotwarty i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@zenblend.pl. Zwroty należy wysyłać na następujący adres:
ul. Labirynt Wodny 8/2
62-023 Borówiec

Po akceptacji zwrotu, prześlemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysyłki. W przypadku odstąpienia od umowy kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwroty.
Produkty odesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.

W razie pytań dotyczących zwrotu możesz skontaktować się z nami pod adresem kontakt@zenblend.pl.

Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś/aś niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.

Wyjątki / produkty nie podlegające zwrotowi
Niektóre rodzaje produktów nie podlegają zwrotowi, takie jak otwarta/ uszkodzona żywność. W razie pytań lub wątpliwości dotyczących konkretnego produktu prosimy o kontakt.

Najszybszym sposobem na uzyskanie pożądanego efektu wymiany jest zwrot zakupionego produktu, a po jego zaakceptowaniu dokonanie osobnego zakupu nowego produktu.

14-dniowy okres odstąpienia od umowy dla Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulować zamówienie lub zwrócić je w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Jak wspomniano powyżej, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Zwroty
Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu oraz poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, automatycznie zwrócimy Ci pieniądze na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu może również zająć trochę czasu Twojemu bankowi lub firmie obsługującej kartę kredytową.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@zenblend.pl.